Penyusunan Metodologi ini diambil dari contoh skripsi Maghfirah yang telah dipublikasikan pada jurnal internasional dengan link berikut: JURNAL IJSR. Silahkan disitasi papernya dengan format berikut:

Maghfirah, Alamanda, D.T., Prasetio, A., Prabowo, F., Ramdhani, A (2012). E-Business Analysis of Garut University (UNIGA) Using the Business Model Canvas. International Journal of Science and Research (IJSR) , 6(2).

Judul Skripsi penelitian ini adalah: ANALISIS E-BUSINESS UNIVERSITAS GARUT (UNIGA) MENGGUNAKAN BUSINESS MODEL CANVAS

Kali ini, sharingaddicted, hanya membahas bagian metodologinya, yuk simak apa aja:

 

Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Menurut Sugiyono (2012:1), metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi objek yang alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi.  Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Menurut Emzir (2010:20), penelitian studi kasus adalah suatu penelitian kualitatif yang berusaha menemukan makna, menyelidiki proses, dan memperoleh pngertian dan pemahaman yang mendalam dari individu, kelompok, atau situasi.

Variabel Operasional

Menurut Sugiyono (2011: 38), variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya.

Berdasarkan landasan teori dan penelitian terdahulu, maka variabel yang digunakan dalam penelitian ini untuk menjawab rumusan  masalah dapat dilihat pada Tabel berikut:

Variabel Dimensi Tujuan Indikator Pertanyaan
Business model canvas

 

Key activity Untuk mengetahui aktifitas yang dianggap paling penting dalam pelaksanaan e-business UNIGA Aktivitas utama untuk pengimplementasian e-business

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Kapan awal mula UNIGA mengimplementasikan e-business?
  2. Apa latar belakang UNIGA mengimplementasikan e-business?
  3. Apa saja aktivitas kunci yang harus dilakukan oleh UNIGA untuk dapat mengimplementasikan e-business di universitas ini?
  4. Bagaimana alur aktivitas yang dilakukan dalam  mengimplementasikan e-business di universitas ini?
Aktivitas utama untuk e-business jangka panjang
  1. Apakah perencanaan dianggap penting dalam mengupayakan e-business dapat bermanfaat dan menghasilkan revenue bagi UNIGA dalam jangka panjang?

  2. Apakah terdapat uji coba ke
    user sebelum sistem informasi benar-benar akan dipergunakan?Bagaimana bentuk perencanaan yang dilakukan oleh UNIGA? Dan mencakup aspen apa saja?
  3. Bagaimana bentuk maintanance yang dilakukan oleh UNIGA? Dan adakah evaluasi yang dilakukan UNIGA?
  4. Perlukah sistem security bagi UNIGA dalam pengimplementasian e-business? Adakah di UNIGA? Dan Jika ada, seperti Apa?
Aktivitas e-business UNIGA
  1. Apakah aktivitas universitas ini didominasi dengan aktivitas yang ditunjang dengan penggunaan jaringan internet? Seberapa besar proporsinya? Dan aktivitas apa sajakah itu?
  2. Apakah e-business yang diterapkan di UNIGA sudah dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi dari aktivitas bisnis di universitas ini?
Key resource Untuk mengetahui sumber daya apa yang dianggap paling penting dalam berlangsungnya aktivitas kunci UNIGA Sumber daya kunci untuk pengimplementasian e-business

 

  1. Apa saja sumber daya yang di anggap penting dalam mengimplementasikan e-business di UNIGA?
  2. Bagaimana peran manajemen dalam penyusunan strategi  dan perencanaan implementasi e-business ini di UNIGA?
  3. Apa saja infrastruktur yang dimiliki UNIGA yang mendukung untuk pengimplementasian e-business di UNIGA?
Status sumber daya kunci implementasi e-business
  1. Apakah terdapat sistem outsourching dalam melaksanakan proses e-bisnisnya? Jika iya untuk apa dan mengapa?
  2. Berapa jumlah karyawan yang bertugas di bidang TI untuk melaksanakan implementasi e-business di UNIGA?
  3.  Apakah server yang dimiliki UNIGA terpusat atau terbagi untuk setiap fakultas?
  4. Adakah unit TI yang memiliki tanggung jawab membuat dan me-maintanance sistem informasi di UNIGA? Sistem informasi apa saja yang sudah di buat oleh bagian tersebutApakah financial dianggap sebagai sumber daya kunci bagi terlaksananya e-business di UNIGA? Seberapa kuatkah sumber daya ini di miliki oleh UNIGA?
Key partner Untuk mengetahui siapa saja mitra kunci dalam keberlangsungan proses bisnis UNIGA Mitra kunci dalam pengimplementasian e-business?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Apakah terdapat hubungan kemitraan antara UNIGA dengan pihak/organisasi lain dalam mengimplementasikan e-business? Jika iya apa tujuan?
  2. Siapa mitra kunci dalam membantu  menciptakan nilai UNIGA “Institusi pendidikan berbasis ICT”? Bagaimana hubungan kemitraan tersebut dapat terjadi?
  3.  Adakah mitra lain yang membantu UNIGA dalam menciptakan proses bisnis UNIGA berbasis elektronik?
  4. Bagaimana sistem kemitraan yang dilakukan oleh pihak UNIGA dan mitranya?
Sistem e-business dalam kaitan dengan hubungan kemitraan
  1. Apakah setelah mengimplementasikan e-business ada mitra yang bertambah atau berkurang?
  2. Apakah setelah mengimplementasikan e-business UNIGA menjadi lebih mudah dalam melakukan interaksi dengan mitranya?
Customer segmen Untuk mengetahui segmen pengguna e-business UNIGA Segmentasi pengguna e-business

 

 

 

  1. Siapa saja pengguna yang akan memanfaatkan implementasi e-business di UNIGA?
  2. Siapa target utama dari pengimplementasian e-business ini?
  3.  Apakah penerapan e-business di UNIGA karena kebutuhan dari segmen konsumennya?
Sistem e-business dalam kaitannya dengan penerimaan mahasiswa baru

 

  1. Siapa dan berasal dari mana saja pendaftar universitas Garut? Apakah ada yang berasal dari luar Garut atau luar pulau jawa? Berapa proporsinya?
  2. Siapa dan berasal dari mana saja pendaftar UNIGA yang menggunakan sistem pendaftaran berbasis online?
  3. Apakah pendaftaran mahasiswa baru didominasi oleh pendaftar secara online? Berapa proporsinya?Apakah segmen dari calon mahasiswa baru meluas pada saat e-business mulai di implementasikan di UNIGA?
Value proposition Untuk mengetahui proporsi nilai seperti apa yang ditawarkan UNIGA kepada konsumen Proporsi nilai UNIGA

 

 

 

 

  1. Nilai apa yang ingin di bangun oleh UNIGA kepada masyarakat dan segmen konsumennya dengan mengimplementasikan e-business?
  2. Apakah nilai yang akan dibangun sejalan dengan visi dan citra UNIGA?
  3. Menurut bapak/ibu sejauh mana brand dan  reputasi universitas Garut dimata masyarakat? Bagaimana dengan akreditasinya? Apakah ada perubahan yang terjadi setelah mengimplementasikan e-business?
Customer relation Untuk mengetahui bagaimana UNIGA menjalin hubungan dengan konsumennya Hubungan pelanggan dengan e-business UNIGA

 

 

 

 

  1. Bagaimana cara UNIGA menjalin hubungan dengan segmen konsumennya dalam kaitannya dengan e-business UNIGA?
  2. Adakah sosialisasi, training, atau buku panduan yang di berlakukan agar konsumen dapat mengetahui cara memanfaatkan e-business yang ada?
E-business dalam hubungan pelanggan
  1. Apakah dengan mengimplementasikan e-business menciptakan kemudahan bagi UNIGA untuk menjalin hubungan dengan segmen konsumennya?
  2. Seperti apa hubungan yang dijalin UNIGA dengan segmen konsumennya dengan menggunakan e-business?
Channel Untuk mengetahui bagaimana UNIGA dalam penggunaan saluran pemasarannya Saluran untuk menyampaikan e-business ke segmen konsumen

 

 

 

 

  1. Sistem informasi apa saja yang dimiliki UNIGA untuk menunjukan bahwa kampus ini berbasis e-business?Apa saja saluran yang digunakan oleh UNIGA dalam menyampaikan proporsi nilainya ke segmen konsumen?
  2. Bagaimana pemanfaatan sistem informasi ini?
  3. Apakah menurut Bapak sistem ini sudah berjalan sesuai untuk menyampaikan proporsi nilai UNIGA?
  4. Apa saja kendala yang dimiliki oleh UNIGA dalam menyalurkan nilainya kepada segmen konsumen?
Peran e-business dalam pemasaran
  1. Dengan adanya e-business, sistem pemasaran secara online apa saja yang dilakukan oleh UNIGA?
  2. Apakah website berperan dalam sistem pemasaran atau memudahkan konsumen untuk mendapatkan informasi universitas ini?
  3. Apakah dengan penerapan e-business di UNIGA menyebabkan aktivitas pemasaran menjadi efektif dan efisien?
Cost structure Untuk mengetahui struktur biaya yang dihasilkan dari penerapan e-business di  UNIGA Pembiayaan e-business

 

Biaya apa saja yang harus dikeluarkan oleh UNIGA untuk menerapkan e-business? Dan bagaimana proporsinya?

Pengaruh e-business terhadap cost
  1. Apakah menurut bapak/ibu dengan pengimplementasian e-business menyebabkan ada cost yang tidak perlu dikeluarkan lagi sehingga meningkatkan efektifitas dan efisiensi dari proses bisnis UNIGA?
  2. Apa harapan UNIGA dengan penerapan e-business berkaitan dengan cost UNIGA kedepannya?
Revenue stream Untuk mengetahui arus pendapatan yang dimiliki yang dihasilkan dari proporsi nilai UNIGA Pendapatan dari pengimplementasian e-business

 

 

 

  1. Dari mana saja pendapatan yang didapatkan oleh UNIGA untuk pengimplementasian e-business di universitas ini? Bagaimana proporsinya?
  2. Apa harapan UNIGA dengan penerapan e-business berkaitan dengan pendapatan UNIGA kedepannya?Dengan pengimplementasian e-business, pendapatan apa saja yang dapat dihasilkan oleh UNIGA?
Analisis SWOT Strengths Untuk mengetahui apa saja kekuatan yang dimiliki oleh UNIGA Kekuatan
  1. Apa saja kekuatan yang dimiliki oleh UNIGA dalam mengimplementasikan e-business di universitas ini?
  2. Apa saja kekuatan  yang dimiliki oleh UNIGA setelah mengimplementasikan e-business pada universitas ini?
  3. Apa saja kekuatan yang diharapkan bertambah kedepannya karena adanya pengimplementasian e-business di UNIGA?
Weakness Untuk Mengetahui apa saja kelemahan yang dimiliki UNIGA Kelemahan
  1. Apa saja kelemahan  yang dimiliki oleh UNIGA dalam mengimplementasikan e-business di universitas ini?
  2.  Apa saja kelemahan  yang dimiliki oleh UNIGA setelah mengimplementasikan e-business pada universitas ini?
  3. Apa saja kelemahan UNIGA yang diharapkan dapat diatasi kedepannya karena adanya pengimplementasian e-business diuniversitas ini?
Opportunities Untuk mengetahuai peluang yang dihadapi UNIGA Peluang
  1.  Apa saja peluang yang ada dan dapat dimanfaatkan oleh UNIGA untuk mengimplementasikan e-business di universitas ini?
  2. Apa saja peluang yang timbul setelah UNIGA melakukan pengimplementasian e-business?
  3.  Apa saja peluang yang diharapkan oleh UNIGA yang muncul dengan adanya pengimplementasian e-business di UNIGA?
Threats Untuk mengetahui ancaman dan tantangan yang dihadapi UNIGA Ancaman dan tantangan
  1. Apa saja ancaman yang ada dan harus dihadapi oleh UNIGA untuk mengimplementasikan e-business di universitas ini?
  2. Apa saja ancaman yang timbul setelah UNIGA melakukan pengimplementasian e-business?
  3. Apa saja tantangan  yang diharapkan oleh UNIGA dapat dihadapi dengan adanya pengimplementasian e-business di UNIGA?

Tahap Penelitian

Penelitian ini dimulai dengan melakukan identifikasi terhadap masalah yang terjadi  kemudian menentukan topik yang akan diteliti. Untuk dapat memudahkan peneliti dalam memahami penelitian ini, sebelum proses pengumpulan data dimulai peneliti melakukan studi literatur dan penelitian terdahulu untuk mendapatkan gambaran seperti apa penelitian ini akan dibangun.

Penelitian ini dibagi ke dalam dua fase, yaitu fase kualitatif dan fase kuantitatif. Fase kualitatif adalah fase yang paling dominan dari penelitian ini, dimana secara keseluruhan penelitian ini menggunakan metode kualitatif sedangkan fase kuantitatif hanya digunakan dalam membantu melakukan evaluasi dalam model bisnis saja. Dalam tahap pengumpulan data kualitatif, peneliti melakukan perencanaan wawancara dengan membuat daftar pertanyaan wawancara dan menentukan narasumber yang memiliki kapabilitas untuk membantu peneliti dalam menjawab pertanyaan penelitian ini.

Ketika persiapan dalam melakukan wawancara telah selesai, tahap selanjutnya adalah melakukan pengumpulan data melalui wawancara dengan narasumber yang telah ditetapkan. Setelah data terkumpul, dilakukanlah analisis dengan menyusun dan merangkum hasil wawancara kemudian melakukan mapping model e-business UNIGA menggunakan business model canvas berdasarkan hasil wawancara dengan narasumber tersebut. Hasil wawancara yang ada akan dibagi kedalam sembilan blok yang terdiri dari aktivitas kunci, sumber daya kunci, mitra kunci, proporsi nilai, segmentasi konsumen, hubungan pelanggan, saluran, struktur biaya, dan sumber pendapatan dari aktivitas e-business UNIGA.

Fase kuantitatif dalam penelitian ini ada pada saat tahap evaluasi yang akan dilakukan oleh peneliti setelah proses mapping selesai dilakukan. Proses evaluasi ini dilakukan dengan menggunakan analisis SWOT, yaitu peneliti akan melakukan analisis terhadap kekuatan dan kelemahan yang dimiliki UNIGA, juga peluang dan ancaman yang ada pada lingkungan eksternal UNIGA. Analisis ini akan dilengkapi dengan analisis Importance Performance Analysis (IPA).

Setelah analisis selesai dilakukan, akan dilakukan cross check kepada narasumber dengan melakukan presentasi hasil frame satu, lalu merekomendasikan frame dua yang diperoleh dari hasil evaluasi model e-business UNIGA. Secara garis besar, tahapan penelitian yang telah dipaparkan oleh peneliti diatas dapat dilihat pada Gambar  berikut.

Jangan lupa untuk lihat metode penelitian Manajemen Strategi lainnya seperti:

Penelitian Smart Community: Cara Mengevaluasi Keputusan