Hallo Shareaddict apa kabar, SALAM ILMU PENGETAHUAN yah..masih bersama shareaddict Manda, melanjutkan materi sebelumnya yaitu Pendahuluan (part 1), yuk simak keseruan lebih lanjut belajar apa itu Decision Making Theory.

Meet-Up Itu Penting

Pada abad ke-15 sebelum masehi, Athens merupakan  kota demokrasi pertama. Kemudian pada abad ke-17 , Quakers mengembangkan proses pengambilan keputusan yang menjunjung nilai efisiensi, keterbukaan dan saling menghormati. Selanjutnya, mulai tahun 1945, PBB mengadopsi prinsip tersebut dalam mencari perdamaian abadi melalui tindakan masyarakat bebas yang saling bekerja sama. Dari sana, dunia memberikan penghormatan dan kemuliaan bagi orang-orang yang bijaksana dan menghilangkan ego mereka demi keputusan yang dapat diterima – dan adil bagi semua orang. Selama abad terakhir, psikolog, sosiolog, antropolog, dan bahkan ahli biologi (mempelajari segala hal mulai dari mandrills sampai lebah madu) dengan bersemangat untuk membuka rahasia kerja sama yang efektif dalam kelompok.

LALU..

Kelompok ilmiah mulai muncul kira-kira pada tahun 1890 an, pada saat ilmu psikologi sosial sedang berkembang dan naik daun.  Pada tahun 1918, Mary Parker Follett membuat sebuah kasus yang penuh gairah mengenai nilai konflik dalam mencapai integrative solution (solusi terpadu) di The New State: Organisasi Grup-Solusi Pemerintah Populer. Terobosan dalam memahami dinamika kelompok terjadi tepat setelah Perang Dunia II, yang dipicu – <cukup aneh> – oleh kampanye perang pemerintah A.S. untuk mempromosikan konsumsi daging jeroan.  Psikolog Kurt Lewin yang saat itu membantu penelitian menemukan bahwa orang lebih cenderung mengubah kebiasaan makan mereka jika mereka sering mengobrol dan bergosip dengan teman-temannya tentang kandungan suatu makanan ketimbang dengan mendengarkan kuliah tentang diet sehat.

Selama dekade berikutnya, pengetahuan tentang dinamika kelompok berkembang dengan cepat. Victor Vroom dan Philip Yetton menetapkan keadaan di mana pengambilan keputusan kelompok itu layak dilakukan. R. Meredith Belbin mendefinisikan komponen yang dibutuhkan untuk tim sukses. Howard Raiffa menjelaskan bagaimana kelompok mengeksploitasi “bantuan eksternal” dalam bentuk mediator dan fasilitator. Dan Peter Drucker menyarankan bahwa keputusan yang paling penting mungkin tidak dibuat oleh tim itu sendiri, melainkan oleh manajemen tentang jenis tim yang akan digunakan.

Lika-Liku GUT si Insting

“Gut,” menurut edisi terbaru Merriam-Webster mempunyai arti “usus besar.” Tetapi ketika Jack Welch menggambarkan gaya kepemimpinan “straight from the guts“, dia tidak berbicara tentang saluran pencernaan loh. Sebaliknya, Welch memperlakukan kata itu sebagai gabungan dua istilah slang: “gut (berarti respons emosional) dan “guts” (berarti keberanian, saraf).

Saya tidak mengagumi gut decision makers demi kualitas keputusan mereka loh, sama seperti keberanian mereka dalam mewujudkannya. Keputusan Gut membuktikan tentang kepercayaan pembuat keputusan, sifat tak ternilai dalam seorang pemimpin. Keputusan Gut biasanya dibuat pada saat-saat krisis ketika tidak ada waktu untuk mempertimbangkan argumen dan menghitung probabilitas dari setiap hasil (payoff). Mereka dibuat dalam situasi dimana tidak ada preseden dan akibatnya hanya menghasilkan sedikit bukti. Kadang-kadang keputusan dibuat bertentangan dengan bukti, seperti ketika Howard Schultz melawan kebijaksanaan konvensional tentang sindiran “Americans’ thirst for a $3 cup of coffee”  dan Robert Lutz membiarkan emosinya memandu investasi Chrysler senilai $ 80 juta. Bahkan investor George Soros mengklaim bahwa sakit punggungnya lah yang  telah mengingatkannya pada diskontinuitas di pasar saham yang telah membuatnya menghasilkan banyak uang. Keputusan seperti itu adalah produk dari legenda bisnis.

Pengambil keputusan memiliki alasan bagus untuk menggunakan naluri (insting) nya. Dalam sebuah survei terhadap eksekutif yang dilakukan oleh Jagdish Parikh  (Harvard Business School), responden mengatakan bahwa mereka menggunakan kemampuan intuitif mereka sebanyak kemampuan analitis mereka, namun mereka menghargai 80% keberhasilan insting mereka. Henry Mintzberg menjelaskan bahwa pemikiran strategis berkebalikan dengan  kreativitas dan sintesis dan karenanya lebih sesuai dengan intuisi daripada analisis. Pembaca bisa mengurai setiap kata yang ditulis oleh Welch dan Lutz dan Rudolph Giuliani. Tapi mereka tidak bisa meniru pengalaman, pola pikir, dan ciri kepribadian yang memberi tahu pilihan khas pemimpin tersebut.

Tentu saja Gut juga sebagian besar menghasilkan keputusan yang salah. Beberapa pengambil keputusan mengabaikan informasi bagus saat mereka bisa mendapatkannya. Dan sebagian besar menerima bahwa akan ada saat mereka tidak bisa mendapatkannya dan karenanya harus bergantung pada naluri. Untungnya, peneliti menginformasikan bahwa baik naluri orang seringkali cukup baik. Guts bahkan bisa dilatih, “ayo latih Gut” begitu kira-kira saran John Hammond, Ralph Keeney, Howard Raiffa, dan Max Bazerman. Dalam bukunya The Fifth Discipline, Peter Senge dengan elegannya merangkum pendekatan holistik: “Orang-orang dengan tingkat penguasaan pribadi yang tinggi … tidak dapat memilih antara akal dan intuisi, atau kepala dan hati, lebih dari mereka memilih berjalan dengan satu kaki atau melihat dengan satu mata. “Sekilas, bagaimanapun, lebih mudah saat Anda menggunakan kedua matanya. Begitu juga tatapannya yang panjang dan tajam.”

Disarikan dari Harvard Business Review mengenai Decision making Theory